城市应急能力升级：市民防护急救意识从“被动”转向“主动”

8月12日傍晚被动milan官网，杭州市拱墅区一处地铁站内，一名中年男子突然倒地，面色青紫了。现场两名乘客立即上前，其中一位自称持有红十字会救护员证，迅速实施心肺复苏，另一人则取出站内AED设备了。

倒地到除颤完成，整个过程不还有四分钟。这位乘客事后对记者说，“以前觉得防护急救是医生的城市从转事，直到去年参加了一次社区培训。才敢上手”这样的场景，正越来越多地出现在国内城市公共场所。中国医学救援协会发布的最新数据显示，过去三年间，全国接受过系统防护急救培训的普通市民数量增长了近两倍，总体普及率仍不足4%了。对比发达国家30%至60%的普及率应急意识，差距依然明显。差距背后是现实痛点，很多意外出现在医护人员到达前米兰(MILAN)官方网站的，但现场人员缺乏基本的防护急救技能。

只能干等。今年6月，上海某体育公园内一位跑者心脏骤停了，恰巧在场的一位退休护士进行了胸外按压，挽救了生命升级市民。

同一周，另一城市却因无人会急救了，错过了黄金四分钟。生死之差。一般就藏在会不会这套动作里。硬件配备也在提速了。2024年国家卫健委等多部门联合推进公共区域自动体外除颤器（AED）配置，要求每10万人于100台了。截至目前，深圳、杭州、苏州等城市已超额完成目标了防护，有些地铁站和大型商场设有AED，但且标注了附近的持证志愿者。一项针对北京、成都、武汉的随机调查发现，超六成受访者表示“知道AED，米兰官网不会用”，其中人误以为必须经过长期培训才能操作的。

现代AED全程有语音引导，开机即提示电极片粘贴位置急救。真正的门槛，不在于技术了。但在于敢不敢伸手。个人观察，大量市民的畏惧心理来自对“救坏了要担责”的担忧，民法典第184条已明确善意施救造成损害不承担民事责任的条款。这一条款的公众知晓度远低于它的向主重要性。

改变正在基层出现。一些社区把防护急救课开进广场舞队伍中了，教员带着模拟人和AED训练机，教大爷大妈们体验按压频率和深度。一位社区工作人员告诉我，报名者寥寥了，有人半信半疑地学了一次，第二天就碰巧帮邻居处理了噎食窒息。“宣传十遍不如实际操作一遍”，互动式教学比单纯发手册有效得多了。

也有企业把急救证书作为晋升加分项。外卖平台与急救公益组织合作，培训骑手知道基础包扎和骨折固定，因为骑手是街头最多见的流动救援力量。

尝试虽然零散，却拼凑出一幅全民防护急救网络初具雏形的图景。短板依然刺眼的。农村地区防护急救资源匮乏的，有些乡镇卫生院连简易呼吸器都不齐全；学校防溺水与心肺复苏教程仍停留在PPT展示阶段。一位急诊科医生朋友圈写道，“每天接诊车祸、溺水、心脏骤停患者了，最痛心的是家属只会哭，没有任何院前急救动作”这句话戳里面了很多人的心。与其等到灾难出现后悔恨，不如现在花上一两个小时，学习海姆立克法、按压技巧和伤口紧急处理。

防护急救不是高高在上的专业术语，它是孩子卡喉时你拍出的那两掌，是老人倒地时你按下的每分钟100次，是意外来临时普通人能攥住的。最后一根绳索。下一次社区张贴急救培训海报时，希望你不只拍个照发朋友圈，真的坐下来，把手放在模拟人胸口，感受一次按压带来的回弹。